よくある質問・お問い合わせ

クーポンをお持ちの方は、以下の方法でご利用ください。

1:アプリ右上の「ブック一覧」をタップ

2:ブックを作成する(もしくは製本したいブックをタップ)

3:注文ボタンをタップください

4:お支払い画面が表示されます。「クーポンを利用する」をタップください。

5:こちらの画面が表示されます。お手持ちのクーポンコードをご入力ください。

結婚のお祝いにぴったりな「プレ花ダイアリー」フォトブックギフト券はこちらから購入いただけます。
https://ps-shop.jp/products/gift

結婚のお祝いにぴったりな「プレ花ダイアリー」フォトブックギフト券はこちらから購入いただけます。
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また、アプリ内からも購入可能です。

カレンダー左下の「ギフト」をタップしてご確認ください。

1冊のブックに印刷できるのは、101日~367日分の日記です。何ページ作成いただいても、料金は同一です。

ブックの印刷は最大で384ページまでとなります(表紙を除く)。

この範囲内でしたら、1冊の期間が2年以上にまたがっても製本可能でございます。

ただ、少し計算しにくくなってしまうのですが

新しい「月」がはじまりますと、「月表紙」のページが自動生成されます。

「月表紙」は、月が替わるごとに必ず1枚入りますので、これを含めて384ページ以内で印刷いただくことができます。

たとえばうるう年に

入籍の日から結婚式の日まで、毎日記録をすると

367日+月扉13ページ+タイトルなどの4ページ=384ページ

となっております。

全体が384ページ以内に収まるかどうかは、アプリの「ブック作成期間」を設定頂いた際に、収まらない場合にアラートが出ます。

アラートを参考になさってください。

毎日でなくても大丈夫です。
101日~最大366日まで、お好きな日数分で作成ください。

「プレ花ダイアリー」はアプリを「退会」しない限りデータが消えることはありません。ご安心ください。

これまで作成していただいた日記は、弊社のサーバーで大切に保管しております。
アプリを再インストールしていただき、IDとパスワードでログインしていただければ、引き続き「プレ花ダイアリー」をご利用いただくことができます。

なお、アプリの再インストールは、データの読み込みにお時間がかかる場合がございます。なるべく通信環境の良いところでご利用ください。

大切な日記にご心配をおかけし誠に申し訳ございません。

「プレ花ダイアリー」にご登録いただいた日記データはサーバーに保存されています。退会されない限り消えることはございませんので、その点まずはご安心ください。

アプリのアップデートやOSのアップデートにより、「プレ花ダイアリー」から自動的にログアウトすることがございます。ログアウトした状態では日記の内容をご覧いただくことができないため、データが消えたように見えることがございます。
下記の方法をお試しください。

1:「プレ花ダイアリー」アプリのカレンダーで今日の日付をタップください。下記の画面が出る場合は、ログアウトしておりますので、「ログイン」をタップの上、あらためてログインをお願いいたします。

以前ご登録したメールアドレス・方法(FacebookログインのかたはFacebookログイン)でのログインをお願いいたします。

2:改善されない場合、お手数ではございますが、一度「プレ花ダイアリー」アプリを削除いただき、再インストールとログインをおためしください。

なお、写真を扱うアプリの為データの読み込みに多少のお時間がかかる可能性がございます。通信環境の良いところをおすすめしております。※アプリの削除でデータが消えてしまうことはございません。

1,2をお試しいただいても、データが復活しない場合はお調べいたしますので【info@prehanadiary.jp】、またはアプリ内【お問い合わせフォーム】より、「プレ花ダイアリー」にご登録のメールアドレスを添えてご連絡をお願いいたします。

アプリ内「設定」→「退会について」より手続きにお進みください。

退会手続きが完了すると、プレ花ダイアリー内のそのアカウントに紐づくすべてのデータが削除されます。

一度削除されたデータは2度と復元することが出来ませんので、十分にご確認の上お手続きをお願いいたします。

なお、Apple IDでご登録のお客さまで、弊社にメールアドレスを「通知しない」設定のかたは、退会方法が通常と異なりますので、お手数ではございますがメール( info@prehanadiary.jp )にてご連絡くださいませ。

2020年9月のiOSアップデートにより、写真選択の許諾が変更となりました。

お客様の設定によっては「プレ花ダイアリー」にてカメラロールの写真が選べないことがございます。下記のように設定のご変更をお願いいたします。

1:iPhoneの【設定】をタップ

iPhoneの「設定」を開いてください。

2:「プレ花ダイアリー」を選択ください

下の方にいっていただくと、それぞれのアプリのアイコンが並んでいます。「プレ花ダイアリー」をお選びください。

3:「写真」をお選びください

4:出てきた画面で「すべての写真」を選択ください

こちらでこれまで通り、カメラロールからお写真をお選びいただけます。お試しください。

スマホの機種変更を行っていただいても問題ございません。

「プレ花ダイアリー」のデータはサーバーにて保管しております。

これまでのスマートフォンでの引き継ぎ作業も特に必要ございません。
新しいスマートフォンで「プレ花ダイアリー」 を改めてダウンロードいただき、従来と同じIDとパスワードでログインをお願いいたします。以前と同じようにご利用いただくことができます。

フェイスブックログイン等でログインのかたは、新しいスマートフォンでも同じ方法でログインをお願いいたします。

※iPadではご利用いただけませんのでご注意ください。また、古いスマートフォンは一部動作の補償対象外となります。

対象スマートフォンのOSバージョンはこちらでご確認ください→

「プレ花ダイアリー」ブックの印刷範囲は、384ページに収まる範囲内で自由に設定いただけます。

設定は下記のように行ってください。

【印刷期間の設定・確認方法】
1:アプリ右上の「ブック一覧」ボタンをタップ。

2:期間を確認したいブックの表紙をタップください。

3:右上の「えんぴつマーク」をタップ

4:下のほうに「ブック作成期間」がでてきます。こちらで設定・ご確認いただくことができます。

ブックの背表紙や裏側は、カバーを外した状態でこのようになっています。

裏側(表4)はこちらです。

すべての「BABY365」には、カバーが付きます。カバーは本体と同じデザインです。

「プレ花ダイアリー」の本文は、最大で384ページです。

【384ページの内訳】

ブック1冊の最大ページ数384ページの中には、日記ページ以外にも下記のページを含みます。

・「月のとびら」ページ : 月数分

・表紙などのページ : 4ページ

日記にこれらを合わせて最大384ページ迄となります。

「月のとびら」ページとは、毎月の最初に入るこのようなページです。

結婚式(入籍日)から1年記念日まで毎日日記を記していただいた場合、うるう年のときに全部で384ページになります。内訳は以下の通りです。

・結婚式(入籍日)~1年(うるう年)
367ページ
・毎月の最初の「月のとびら」
13ページ
・その他表紙などのページ
4ページ

iPhone・Androidともに対応しています。

各OSの対応バージョンについては各ダウンロードにてご確認をお願い致します。

◆iOS

https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%97%E3%83%AC%E8%8A%B1%E3%83%80%E3%82%A4%E3%82%A2%E3%83%AA%E3%83%BC/id1360946419

◆Android

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.howtoinc.prehanadiary&hl=en_ZA&gl=US

大変申し訳ございませんが、iPadにはご対応しておりません。

プレ花ダイアリーは【日本語】【英語】に対応しております。

日本語・英語以外の言語でも日記の登録はできてしまいますが、製本の際に文字化けしてしまうのでご注意ください。

「プレ花ダイアリー」の日記本文の文字数は、全角144文字です。
画面右上に文字数のカウントが表示されます。

改行の回数は、印刷スペースとの兼ね合いで2回までとなっております。

初回ログインしてから30日間限定で、「早割」価格でご購入いただけるお得な割引制度です。

5,500円offでお得にフォトブックを手に入れるチャンスをお見逃しなく!

早割は「プレ花ダイアリー」の新規アカウントご登録から30日間限定の割引制度です。期間中、アプリ内から自動的に割引価格で決済ができます。

1:アプリ上部に出ているピンク色のバナーをタップください。

2:「早割について」の画面がでます。よくお読みいただき【早割で予約購入する】ボタンをタップください。

3:「お支払い」画面が表示されます。決済をお願いいたします。

★ピンク色の「早割バナー」が表示されない場合は、アプリ右上の【ブック一覧】ボタンをタップいただき、ブックをタップいただくと画面下に下記のような【早割20XX/XX/XXまで】のボタンが現れます。このボタンをタップいただくと、2の「早割について」の画面が表示されます。

お試しください。

★早割をご購入いただくと、【設定】→【マイページ】にて、早割をご購入いただいた日付と印刷・製本期限が表示されます。

印刷・製本期限は、【ブック一覧】からブックを開いた際にも、下のオレンジ色のバナー内に日付が表示されます。期限が切れてしまわぬよう、ご確認をお願いいたします。

早割でご購入いただいた日から、600日後が製本ご注文の期限です。

アプリ「プレ花ダイアリー」の右下にございます【設定】ボタンの【マイページ】

を、タップいただきますと

・決済日

・金額

・製本期限

をお手元でご確認いただくことができます。

また、ブック詳細の「オレンジの注文ボタン」にも、印刷の有効期限が表示されます。

期限内にブックの印刷・製本をご注文ください。

早割のご購入、誠にありがとうございます。

日記が101日以上たまったら、印刷・製本期限内にご注文をお願いいたします。

→製本期限の確認の仕方はこちらです

印刷・製本は以下のようにご注文ください。

1:ブックを作成します

アプリ右上の「ブック一覧」ボタンをタップし「ブック作成」画面を開きます。ブックのタイトルや表紙の画像、ブックの作成期間の設定ができます。設定が完了したら【保存する】ボタンをタップください。

2:【注文】ボタンをタップします

ブックの中身・表紙・内容をご確認いただき、問題がないようでしたら表紙画像の下にあるオレンジ色の【注文(早割20XX/XX/XX)】をタップください。

3:お届け先のご入力をお願いいたします

お届け先ご住所等のご入力をお願いいたします。一番したの【注文する】ボタンをタップいただきますと注文完了です。

「プレ花ダイアリー」の日記本文の改行位置は、大変恐縮ながらプレビューと異なる場合がございます。

現在、改良に向けて検討を重ねておりますが、スマートフォンの機種による見えかたの差や、デジタルからPDFに変更する際にズレが生じる可能背もございます。

改行位置をきれいに揃えたい場合は、ご希望の場合に限り、本文の正確な改行位置などがわかる印刷用PDFをお送りしております。ご注文の際に弊社までメール( info@prehanadiary.jp )までご連絡くださいませ。

※印刷用PDFはサイズが大きいファイルとなります。PCでのお受け取りをお願いいたします。

ブックのご注文からお届けまでは、通常時で約20日間いただいております。現在の作業の進捗は「マイページ」からご覧いただけます。

◆マイページの確認方法

アプリ右下の「設定」ボタンをタップいただき、一覧から【マイページをお選びください】

「プレ花ダイアリー」は、一般的なカウント方法にあわせて、結婚式の日を【結婚式(入籍日)から(まで)0日目】としています。

365日目が、1年記念日となります。

ブック印刷の際、お写真の下に「結婚式(入籍日)から(まで)〇日」の表記を入れることができますが、上記のルールで記されています。

「プレ花ダイアリー」の表紙のフォントは【明朝書体】と【特殊ゴシック体】の2種類がございます。

特殊ゴシックのタイトル

英数字だけのタイトルの場合のみ、【特殊ゴシック体】となります。

A~Zの英文字と0~9の数字(いずれも半角)で、タイトルをつけていただくと、特殊ゴシックで印刷されます。

明朝のタイトル

日本語、記号(!   &   *   ?   –  など)、全角英数字を1文字以上含むと、すべて明朝での表示となります。

↑日本語が含まれると、明朝のタイトルになります

↑「&」などが含まれた場合も、明朝になります

遡っての過去の分の日記とお写真のご登録は可能です。

また、印刷も問題なくできます。

ただし「プレ花ダイアリー」が印刷に耐えうるお写真を保存しております関係で過去のデータの場合は、「保存」ボタンをタップしてから、保存までに少しお時間が掛かるかもしれません。

その他お問合せは下記フォームよりお願い致します。

その他ご不明な点は
以下のフォームにご記入の上送信してください

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